Можно ли перевоспитать сотрудника. Часть 2

  Автор:
  74

Картина вторая «Похвальная»

Как и критика, похвала должна быть трансформирующей. Она позволяет не просто сказать человеку, что ты доволен тем, что он сделал, но и вызвать у него внутреннее желание делать еще лучше.

Трансформирующая похвала строится на принципах пирамиды Дилтса. Не вдаваясь в подробности, напишу ее уровни:

1. Окружение
2. Поведение
3. Способности, навыки
4. Убеждения, ценности
5. Идентичность
6. Миссия
7. Транс-миссия

Если при похвале не затрагивать вышестоящие уровни, то получится следующее: «Ты хорошо с этим справился». Происходит оценка поведения человека на уровне поведения.

Но что будет, если подключить следующий уровень?
«Ты хорошо с этим справился, потому что все делаешь хорошо (способность)».

Можно пойти дальше.

«Ты хорошо с этим справился, потому что все делаешь хорошо (способность). Потому что ты — профессионал» (идентичность). Человеку задана планка, что он профессионал и теперь он может следовать ей или не следовать. Но следовать ей очень приятно. Начиная следовать ей в одном, втором, третьем, человек начинает развиваться, как профессионал.

Трансформацию можно дать на один или несколько уровней выше, до уровня миссии и транс-миссии. Но это будет звучать натянуто. Поэтому рекомендую останавливаться на уровне идентичности.

Если ты начнешь ее применять, то люди вокруг тебя начнут чувствовать себя лучше, начнут больше тебя любить. Ты станешь тем человеком, которого всегда встречают с распростертыми объятиями. Потому что в твоем присутствии, каждый человек чувствует себя своей лучшей версией.

***
Если не заметил — это тоже была трансформирующая похвала за то, чего ты пока еще не сделал.
***

Без тренировки такую похвалу давать сложно. Нужна упорная практика, чтобы она получалась легко словесно.

Пример из семейной жизни.

«Дорогая, спасибо, борщ очень вкусный! Мне приятно, что ты обо мне позаботилась (окружение). Ты умеешь почувствовать, что нужно человеку (способность), потому что ты особенная и создаешь вокруг себя радость (идентичность). На таких держится мир (миссия)» Чувствуете натянутость с миссией?

Действие трансформирующей похвалы можно усилить.

Давать ее в форме поддержки. Потому что похвала, как ни крути, это что-то свысока. Она несколько унижает, демонстрирует оценку. А поддержка это то, что дается на равных. «Я — о’кей и ты о’кей» Я не оцениваю тебя, ты сам себя можешь оценить. Но я могу рассказать о своих эмоциях, по поводу того, что ты сделал.

И тогда: «Я смотрю, как ты это сделал и просто кайфую!» В этом нет ценника, что ты молодец или недостаточно хорошо. Это я кайфую.

Хочу — кайфую, хочу — нет.
Хочу — кайфую от тебя, хочу — от другого.
Это мой кайф.
Но мне приятно это видеть.

А тебе будет приятно, что я это вижу и получаю от этого удовольствие. И тогда тебе тоже хочется получать удовольствие, ты начинаешь с большим удовольствием делать свою работу. Это и есть поддержка.

Похвала требует большей практики, чем критика. Поэтому, чтобы она давалась легко, придется потрудиться. Вот задание:

1. Письменно похвали сам себя 10 раз (трансформирующе);
2. Письменно дай похвалу родным, знакомым и коллегам.
3. Сделай все для себя, на листочке или в гугл-доке, как удобно.
***
Ну а если ты смелый человек, который не зависит от мнения других, потому что знает себе цену — пиши свой лучший перл в комменты. Понятно, к чему это я?

Это все. Drink Tea. Read Books. Be Happy.

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Получайте уведомление о выходе новых материалов
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук